We gaan veranderingen zien…
We gaan fikse veranderingen zien in hoe VVV”s de komende tijd hun publiek gaan benaderen. Er zal een onderscheid komen m.b.t. die VVV’s die begrijpen hoe belangrijk sociale media, mobiele applicaties e.d. allemaal worden (beter gezegd, al zijn!!!) en degene die hiermee nog even afwachten. Ouderen gebruiken nog te weinig de pc en de smartphone, een informatiezuil is handiger…herkent u die teksten? Jongeren verwachten niets anders, en dat geldt ook voor de jonge generatie van families met kinderen tot en met circa 40-45 jaar (wellicht 50, ben al 46 en schaar me liever onder de wat jongere generatie). Zij leven met de mobiele telefoon, de iPad e.d. Die gebruiken ze om mee te communiceren, informatie op te vergaren e.d. Daarop inspelen is een must!
What kids want….
Kinderen hebben niet veel nodig om te spelen. Wat me afgelopen week opviel tijdens een korte vakantie en een bezoek aan een paar parken, is dat ze overal kunnen spelen. Op een leeg toneel wordt een dansje bedacht, met water en zand bouwen ze prachtige kastelen en een paar houten balken zijn genoeg om te dienen als speelhuis. Ze zien in bijna alles iets om mee te spelen, van een stukje papier tot een paar houten stokjes (vormen een garage voor de auto als je ze gewoon in een vierkantje legt). Kinderen vinden het een uitdaging om nieuwe toepassingen te vinden van eenvoudige spullen en wij, ouders, zien dat jammer genoeg niet meer. Vroeger wel, toen dachten we nog als een kind en speelden we met zand en water. Nu verwachten we dure speeltoestellen in een speelhal, terwijl mijn zoontje buiten in het zand wil spelen en dolgelukkig is. Denk eenvoudig! Denk als een kind.
China Tourism Industry Festival (CTIF) 2010
Het belangrijkste doel van mijn reis naar China was het bezoeken van het China Tourism Industry Festival in Tianjin. Deze beurs wordt beschouwd als één van de belangrijkste, wellicht dé belangrijkste, toerisme beurs in China. In meerdere hallen presenteerden tal van bedrijven en organisaties zich aan potentiële klanten. Naast de beurs was er een omvangrijk nevenprogramma. In totaal mocht ik hier twee lezingen geven en zitting nemen in een forum. Daarnaast was ik speciale gast bij de opening van de beurs en bij een belangrijke presentatie van de overheid inzake het komende toeristische beleid van de overheid. Bijgevoegde foto’s geven een impressie van een en ander.
Officiële opening van de CTIF
Inleiders na afloop van lezing voor het Davost Instituut
Forum over toekomst leisure in China
China
Binnenkort mag ik weer naar China toe reizen. Bezoek aan een beurs en een congres in de fascinerende stad Tianjin. Onbekend in Nederland maar neem van mij aan, een inspirerende stad. Nabij Beijing, ook wel de ndustrie stad van het noorden genoemd. Ik ken de stad van een unieke restaurant ervaring. De kunst in het restaurant was zo fantastisch dat je bijna vergat te genieten van het heerlijke eten. En de enorme leisure projecten die ik mocht bezoeken. Benieuwd hoe het er nu allemaal voor staat. Ik zal hier verslag doen van de reis.
Wat inspireert me? Zoveel!
Wat inspireert me? Zoveel! Gisteren een uurtje met Joel wat unieke filmpjes bekeken over guerilla marketing, 3D-mapping e.d. Fantastisch wat er mogelijk is en wat er deels al gebeurt. Jammer genoeg nog te weinig hier en zeker niet binnen de leisuresector. Maar de mogelijkheden zijn gigantisch. Gasten binden aan je en vermaken is essentieel en dat kan op zoveel manieren. Maar wees bovenal creatief en innovatief. Verras mensen. Zoveel en zo goed mogelijk. Laat mensen over je praten, mond-tot-mond reclame is zo belangrijk. Maar ook via de sociale media, get the buzz started….wel positief natuurlijk, elk negatief geluid is nadeling voor je bedrijf of organisatie. Wij kunnen je helpen met leuke acties. Inspiratie nodig? Kijk eens op you tube en type in t-mobile dancing….inspirerend, leuk en spraakmakend voorbeeld van een unieke marketing actie. Share.
Hotspots veranderen…
Hotspots veranderen…
In de Elsevier stond een leuk artikel over vakantie hotspots. Unieke hotels en resorts op onverwachte plaatsen. Het prijskaartje zal fors zijn, maar ala…Hotels in een tunnel, in een afgelegen grot en bij een sterrenwacht op meer dan 3.000 meter hoogte, met uitzicht over de wolken. Ook Nederland kent een aantal leuke en onverwachte adresjes. Slapen in het hooi, op een vlot, in een oud wijnvat of in een vliegtuig. Keuzes te over. Eigenlijk zijn we toch best innovatief op dat vlak. Hollanders staan te boek als innovatief, progressief, direct en open. Als we dat nu eens wat meer gaan uitbuiten en nog meer vernieuwende adresjes gaan creEren. Dan staan we straks te boek als een van de hotsports wereldwijd! The Netherlands, easy to reach, nice to stay! Wat te denken van slapen onder aan een dijk, met een blik op het water aan de andere kant? Of overnachten in een kas tussen de bloemen……?
KWAN Leisure partner in a new strategic alliance!
INTERNATIONAL PRESS RELEASE
GUESTCONNECTION AND GUEST MONITOR JOIN FORCES
AND ENTER NEW MARKETS
June 14th 2010
Two leading companies in online reputation management and other web 2.0 guest engagement services for the hospitality and leisure industry, GUESTCONNECTION and Guest Monitor, have signed a strategic alliance. Both companies will continue to operate under their own name, but will collaborate and complement each other in research, development and consulting. Both companies share the same vision and mission and strive to be international leaders in their field.
They will also combine their marketing power to target new and existing markets. The alliance enables both companies to better serve existing and new clients and introduce new solutions and services such as guest feedback management, social media marketing, online reputation analysis and consulting as well search engine optimalisation.
Guest Monitor and GUESTCONNECTION will also expand to new markets, beyond India and Spain. Therefore GUESTCONNECTION has opened branches in the USA, New York, and the Netherlands, Doorn. The new venture has been into effect as of June 8th 2010.
¨ We found the online reputation reports of GUESTCONNECTION
very interesting with useful data ¨.
- Mauro Tekovic, Sales & Marketing, Valamar Hotels & Resorts, Croatia -
About GUESTCONNECTION:
GUESTCONNECTION is a Barcelona, Spain based consulting company with branches in New-York, USA and Doorn, The Netherlands. It is dedicated to enhancing service excellence and online reputation for the hospitality and leisure industry. Thanks to its online reputation analysis, strategic consulting and personalized training, GUESTCONNECTION helps companies to drive guest loyalty, employee excellence and financial results.
About Guest Monitor:
Guest Monitor is a web consulting firm for the global hospitality industry, located in Gurgaon, India. It offers industry specific, specialized solutions unlike generic companies which offer one-size fits all services. Its affordable services are meant for independent hotels as well as for large multi-national chains. Areas of specialization include online reputation management, guest feedback management, social media and search engine marketing and online opinion mining. It also undertakes social media consulting assignments to develop custom guest engagement campaigns for clients.
For more information about both companies and the services they offer, please visit www.guest-connection.com and www.guestmonitor.com., or contact the following contact persons;
Willem van Rossem
Chief Executive Officer & Managing Director Southern-Europe, GUESTCONNECTION
E willem.vanrossem@guest-connection.com
M (34) 647 678 362
Robert Braathe
Chief Organizational Officer & Managing Director North-America, GUESTCONNECTION
M (1) 203 770 2686
Jean-Paul Haenen
Chief Marketing Officer & Managing Director Northern Europe, GUESTCONNECTION
M (31) 6 28 12 97 94
Udit Bhandari,
Managing Director, Guest Monitor
M (91) 9899267377
Wat is een concept waard?
Wat is een concept waard? Beter is, wat is een goed concept waard? Veel! Maar wat wil men voor een concept betalen? Liefst niets! Eerst maar eens al je ideeen spuien en als het succesvol is, er partijen, lees investeerders, geinteresseerd zijn, dan pas, ja dan wil men wel betalen! Dus eigenlijk zegt men, zorg voor een succesvol product en ik betaal je. Ik wil geen risico nemen. Ik koop een ijsje, eet het op, smaakt niet dus….betaal ik ook niet. Jammer genoeg werkt het niet zo.
Een concept is maar een idee, het bedenken kost je nauwelijks tijd, even wat op papier zetten, wat plaatjes erbij plakken en klaar….opmerkingen die mij langzamerhand de %$$&&%$# uitkomen. Hoe lang duurt het nog voordat men in ziet dat een goed doordacht, creatief, innovatief concept niet zomaar ontstaat? Daar moet je hard voor werken! Niemand bedenkt zomaar een succesvol concept. Maar omdat je nu eenmaal geen stenen levert, geen concreet product in de vorm van een speeltoestel of een marketingcampagne, is het voor velen niets waard. Of heel erg weinig.
Een goed concept is goud waard! Het vormt de basis voor je bedrijf, voor je product of dienst. Het is de kern waaruit alles voort komt. Klopt het niet dan gaat de rest ook niet goed. Dan zul je nooit de resultaten halen waarop je hoopte. Een dergelijk concept is geld waard en is goed besteed. Besefte iedereen dat nu ook maar eens.
Leegstand biedt kansen…
Hoe benutten we oude fabriekscomplexen? Bedrijfshallen? Kantoorpanden? In Duitsland hebben ze daar veel ervaring mee opgedaan, met name in het Ruhrgebied kennen we prachtige voorbeelden van de zogenaamde IndustrieKultur. De route hierlangs is een aanrader. Complexen worden gebruikt voor bedrijfshuisvesting, musea, evenementencomplex, kinderopvang e.d. In Nederland kennen we ook wel wat goede voorbeelden. Bekende panden die een herbestemming hebben gekregen, zoals de Van Nelle fabriek.
Tegenwoordig komen er andere panden vrij. Kantoorpanden langs autowegen en op kale industrieterreinen. En bedrijfshallen, in alle soorten en maten. En kassen, alleen al in Venlo staan er vele leeg. De leegstand is groot, andere bestemmingen zijn moeilijk te vinden, zegt men. Maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn. Het vergt een andere manier van denken over het mogelijke gebruik. En de bereidwilligheid van eigenaren, investeerders, projectontwikkelaars, overheden en makelaars. En dan liggen er opeens volop kansen! Ook voor het gebruik als leisure bestemming. Wat te denken van indoorkamperen? Paint-ball of laser games? Ontdekkingstochten? Kleinschalige evenementen? Gebruik door sportverenigingen (darten, tafeltennis, biljarten e.d.)? Speelparadijs? Ruimte voor ouderen om te kaarten? Mogelijkheden genoeg. Alles beter dan leegstand. En mocht iemand ergens kantoorruimte hebben in de omgeving van Doorn….wij zijn geïnteresseerd. Zorgen voor een perfecte invulling en daarmee behoudt uw pand zijn waarde.
Markt trekt aan of…
Vandaag een interessante bijdrage over kleine bedrijven. Veel ondernemers, zzp’ers, zijn positief over de toekomst. Werk trekt aan, de meerderheid heeft redelijk wat opdrachten. Wel staan tarieven sterk onder druk, dat merk ik ook. In de leisuresector is de situatie toch wat minder, hoewel er wel een verbetering merkbaar is. Werk trekt aan, verzoeken om offertes komen met regelmaat binnen. Een beperkt aantal bureaus zoekt zelfs nieuwe mensen en dat is op zijn minst opmerkelijk. Ik ben meer van samenwerking, maar daar sta ik veelal alleen in. En dat is jammer en m.i. een gemis. Er zijn echter wel goede partners te vinden en ik mag zeker niet klagen over de partijen in mijn netwerk.
Website KWAN Leisure
